SaaS = Software as a service

Tout comme l'ASP (Application Service Provider) ou les applications à la demande, le SaaS s'inscrit dans la famille des logiciels managés ou hébergés.
A la différence de l'ASP, les applications basées sur le modèle SaaS sont construites d'emblée en mode Web et optimisées pour être délivrées par Internet.
Le modèle SaaS permet de se décharger de la maintenance, de l'exploitation et de l'hébergement des applications. Le paiement à la consommation est un moyen d'optimiser les coûts.
D’après un récent communiqué du cabinet Gartner, le marché mondial du SaaS (Software-as-a-Service) est en passe de dépasser les 6,4 milliards de dollars cette année (soit une augmentation de 27% par rapport à 2007) et devrait être au moins multiplié par deux d'ici 2012. Il devrait alors représenter 14,8 milliards de dollars.

 

« La cote de popularité des solutions SaaS a augmenté de manière considérable depuis quatre ans » note Sharon Mertz, Directrice de recherche chez Gartner. « Les préoccupations initiales concernant la sécurité, le temps de réponse et la disponibilité des services SaaS ont disparu et leur utilisation s'est largement répandue ». Plusieurs facteurs ont contribué à la percée de cette technologie : d'abord la volonté des entreprises de réduire leurs frais informatiques, ensuite la disponibilité accrue de connexions Internet haut débit et, enfin, la nécessité pour les entreprises de déployer rapidement certaines applications répondant à des besoins spécifiques.

 

Sur le marché du SaaS, les deux secteurs les plus dynamiques sont celui des suites bureautiques et celui de la création de contenu numérique

 

Cela dit, ce sont les applications SaaS concernant les CCC (Contenu, Communication et Collaboration) et des solutions de gestion de la relation client (CRM) qui correspondent les principales demandes des entreprises.

 

Le groupe ASTEN promeut depuis 2007 le mode SaaS dans ses offres, en proposant à ses clients différentes solutions en mode hébergé, allant de l’ERP, en passant par la Messagerie, le Groupware, les portails Intra-Extranet, la CRM…

 

Ces offres sont construites sur les solutions et composants suivants : ERP Cegid Business Suite, Zimbra Messagerie collaborative, Liferay Portail, Alfresco GED, SugarCRM.