Vous aider à créer de la valeur en organisant, diffusant, exploitant et conservant l'information, sont les ambitions du groupe Asten. Notre vocation est de vous fournir des solutions et des outils, quelle que soit la taille de votre entreprise, pour vous accompagner dans vos stratégies et actions de déploiements opérationnelles. Du conseil, à la conception, à l'architecture et réalisation de système d'information en passant par l'hébergement, l'infogérance ou la maintenance d'applications de gestion, de dématérialisation ou de travail collaboratif ou encore le lancement d'une campagne de fidélisation clients ou d'inventaire, nous vous proposons une offre complète autour de trois expertises complémentaires.

 

 

Avec quatre gammes de prestations destinées à couvrir l’ensemble de vos besoins :

• - Audit, études et assistance au maître d'ouvrage pour l'évolution des systèmes d'information,
• - Conception de solutions Open source de portails et applications de gestion clés en mains,
• - Migration, Intégration, paramétrage et formation à l'utilisation de progiciels de gestion intégrés, ERP,
• - Gestion totale ou partielle de votre système d’information et hébergement à valeur ajoutée dans un environnement hautement sécurisé.

 

Voir Asten-Informatique.fr

 

 

Votre marketing direct est un levier fondamental pour renforcer le lien de vos clients à la marque. Nous vous accompagnons dans la mise en place de vos actions de marketing direct et dans la relation avec vos prospects ou clients avec deux offres couplant la téléphonie, l’informatique et les logiciels de traitement.
Marketing direct et télémarketing :

• - Conception du système marketing adapté, segmentation de l’offre, exploitation des médias, coordination avec les prestataires, campagnes et suivi.
• - Gestion de programmes de marketing relationnel clients/prospects.
• - Externalisation administrative
• - Centre d'appels et de saisies.

 

Cette solution vous génère une relation directe et de qualité avec votre client. Vous déléguez totalement ou en partie l’émission-réception d’appels téléphoniques avec la garantie d’un service de qualité à vos clients.

 

Voir Asten-Marketing.fr

 

 

Asten dispose d’une expertise dans le processus d’inventaire : comptage physique, clôture d’inventaire, traitement post-inventaire, bilan de campagne, réingénierie de processus et de locations de terminaux.

 

Un bouquet de services pour mieux appréhender et contrôler la valeur de vos stocks et pour vous accompagner dans la mise en œuvre des méthodes les plus performantes.

 

Voir Asten-Inventaire.fr

 

 

Le métier d’Asten Retail est le support technique aux acteurs de la grande distribution.

 

Au travers de son Service Desk, Asten Retail  apporte à ses clients un suivi des incidents et un engagement concret et mesurable du niveau de qualité de ses prestations.

 

Asten Retail assure la prise en compte et le suivi des incidents liés à l’encaissement en veillant à la diffusion de l’information à l’utilisateur.

 

Asten Retail a investi  dans des outils de production qui lui permettent d’assurer une couverture complète de prestations attendues par ses clients.

 

 Au delà du suivi des incidents assuré par l’outil de Desk Service Manager 7 (Hewlett Packard), Asten Retail a misé sur la pro-activité. Une application de supervision basée sur Nagios-Centreon nous permet de contrôler l’ensemble des éléments sensibles du système d’information de nos clients.

 

Détails de l'offre