L’ambition : bénéficier d’une Billetterie multisite avec réservation via Internet.
Qu’il soit à Pékin, New-York, Londres, Nantes, Vannes ou Brest… de n’importe quel lieu et à tout moment, un internaute peut réserver et acheter son billet d’embarquement pour se rendre sur l’une des îles du Finistère.
Asten a déployé, à la demande du Conseil général du Finistère pour la Compagnie Penn ar Bed, une application web avec paiement sécurisé et a réalisé un logiciel installé sur l’ensemble des postes situés dans les gares maritimes suivantes : Brest, Le Conquet, Molène, Ouessant, Camaret, Audierne-Saint Evette et Sein.
Baptisé « STIFF Billetterie » ce système offre plusieurs avantages technologiques et marketing.
Commercialement, il ouvre davantage le marché de la Compagnie à l’ensemble des internautes et touristes potentiels. Il augmente grâce au site internet la visibilité du Finistère, ses atouts et les liaisons maritimes.
La pré-vente est améliorée tout comme la saisie et l’émission du billet par le personnel.
Ce qui a pour effet de réduire les coûts, d’améliorer le fonctionnement et d’augmenter le chiffre d’affaires.
En termes d’organisation, les fraudes sont limitées, la gestion des places disponibles est optimisée et la rotation des bateaux est régulée, le contrôle d’accès à bord est simplifié.
Les économies sont donc importantes et le professionnalisme se trouve renforcé. Enfin, les données recueillies sur les passagers (coordonnées, dates…) viennent enrichir la base de données de la compagnie.
Ces informations permettent de mener des actions de marketing direct, de les fidéliser ou de les inciter à revenir ou découvrir les îles finistériennes.
Asten Informatique maintient l’intégralité de la solution dans le cadre du support d’assistance à maîtrise d’ouvrage.
Stiff billetterie et l’expertise Asten Informatique ont été transférés vers d’autres compagnies de transport implantées sur l'ensemble du territoire français.
La solution technique :
Socle Java-J2EE, plateforme Eclipse RCP, Framework JSF, AJAX, Hibernate, SGBD-R Oracle 10g, sécurisation Double-Take.
« La mise en place d’un module de contrôle de facturation sur notre Intranet, a permis à Brit Air d’automatiser le contrôle des factures à partir de son exploitation. Cette solution permet d’effectuer des examens précis avec davantage de fiabilité, de rapidité et de qualité.
“Asten a mis en place un logiciel de gestion commerciale des activités de Cordel intégrant le système d’information du groupe H2J.
Asten a mis en place le logiciel simulapierre pour visualiser directement les différentes hypothèses de réalisations avec le client. Le rendu est immédiat à partir d’une simple photographie et facilite les échanges mais aussi la vente. Le logiciel est intégrer sur le site institutionnel et accessible à tous pour toucher de nouveaux prospects.
Résultats :
L’ambition : se doter d’un outil conforme à la législation et évolutif
"La volonté de pouvoir recentrer notre groupe de distribution sur son coeur de métier et ainsi permettre d'améliorer notre compétitivité façe à un marché fortement concurentiel, nous a amené à prendre la décision d'externaliser notre production informatique en fin d'année 2006.
« Cet outil répond à nos besoins et est facilement paramétrable. Il nous permet d’optimiser notre gestion pour augmenter nos prestations auprès de nos salariés en temps partagé et nos entreprises adhérentes. Le système dispose d’un référentiel unique de données qui en garanti la cohérence et permet un véritable suivi entre les différents modules de gestion. La gestion de la paie et de la facturation s’en trouve largement optimisée. Venetis a profité de ce nouveau système d’information pour se doter d’un portail internet visant à faire connaître nos activités et compétences auprès de candidats et partenaires et a mise en place un intranet destiné à fédérer les adhérents et salariés mais aussi alimenter nos bases de données.
Résultats :
"Si besoin, le commercial peut classer ses clients pour rationaliser sa tournée. En passant du papier à une solution informatique nomade, ce système permet de diminuer nos coûts, optimiser notre organisation, l'améliorer notre valeur ajoutée et de renforcer notre image professionnelle vis-à-vis de nos clients".