Préparation de l'action de prospection :

• Intégration de vos fichiers ou location de fichier (Qualification de celui – ci en fonctions de critère cibles identifiés face à vos enjeux).
• Préparation des outils d'aide à la vente avec votre collaboration : scénario, argumentaire, traitement des objections.
• Envoi de brochures, plaquettes par Mailing (E-Mailing) aux prospects.
• Création des fiches prospects dans la CRM (coordonnées, potentiel).

À l'unité :

Exemple :

1 heure d'appels :
Prise de rendez – vous pour un commercial
(contacter 6 prospects).

 

À la formule :

Exemple :

Mise en place d'une campagne de prise de RDV exceptionnelle : Prospection sur un fichier de 500 personnes à traiter dans un délai précis.

 

 

Formule à répétition :

Exemple :

Télé prise de rendez - vous semestriellement : phoning sur un fichier de 500 prospects (action renouvelée tous les 6 mois).

 

Formule sur du long terme :

Exemple :

Gestion intégrale des tournées des commerciaux (Télé prise de rendez – vous et gestion des agendas) toute une année lors des campagnes promotionnelles et/ou lancements de nouveaux produits/services.

Deroulement de la téléprospection

Relance sur envoi de brochures pour prise de RDV	OU	Prise de RDV directe (sans envoi préalable) auprès des prospects.
Qualification dans l'outil CRM (compte rendu de l'échange réalisé avec la téléopératrice). + Reporting sur la campagne
Possibilité de consulter depuis Internet (accès sécurisé) l'évolution du traitement du fichier (les RDV fixés, les AR, les NRP, les Faux N°, …).