gROUPE aSTEN CERTIFIE ISO 9001

Le Groupe Asten certifié ISO 9001:2015

Toujours à la pointe de l’innovation technologique, nous accompagnons nos clients, par une démarche de proximité, dans l’évolution et la maintenance de leur Système d’Information.

Pour ce faire, nous nous appuyons sur :

Dans le cadre de sa démarche d’amélioration continue, le Groupe Asten met tout en œuvre pour offrir la meilleure qualité de service à ses clients. C’est dans cette optique, que nous avons intégré de nouveaux processus pour obtenir la certification ISO 9001 :2015.

Cette démarche repose notamment sur :

  • La modélisation et le pilotage de nos processus,
  • L’analyse de nos risques opérationnels,
  • L’évaluation et le suivi de la surveillance de la satisfaction de nos clients,
  • Une amélioration continue animée par les pilotes de processus et coordonnée par nos responsables qualité.

Les clients qui nous confient tout ou partie de leur système d’information s’attendent à un niveau de qualité conforme à ce qui a été convenu dans la durée. L’obtention de la certification ISO 9001 nous engage dans une démarche d’amélioration continue de nos process pour nos équipes et pour nos clients.

Nous mettons en place des mesures systématiques de nos engagements et nous évaluons régulièrement la satisfaction de nos clients pour leurs projets d’infogérance et d’hébergement, d’intégration et développement de solutions logicielles, de vente et d’installation de matériels informatiques et pour toutes nos prestations de conseils et d’audits.

Nos experts sont à votre écoute et vous accompagnent pour vos projets.