Responsable opérationnel de comptes Cloud (H/F)

Le Responsable Opérationnel de Compte (ROC), rattaché au Directeur d’Affaires, est l’interlocuteur principal de plusieurs clients dont il a la charge et où il doit entretenir et développer une relation de confiance. Il est responsable du pilotage des comptes tant par le respect des engagements que par la gestion financière de ces contrats. Il s’assure donc du bon déroulement des différentes mises en production ainsi que des projets d’évolutions et du suivi du service rendu.

Véritable garant de la relation et de la satisfaction client, il est force de proposition pour assurer une amélioration constante des services et assure un rôle de conseil l’amenant à négocier et contractualiser les modifications et/ou extensions de service dans le cadre défini.

Nous vous offrons la possibilité de capitaliser sur vos qualités professionnelles et personnelles et d’évoluer dans un environnement dynamique et convivial, sur des projets innovants et dans des domaines fonctionnels variés ! Nous avons pour exemple réalisé ou réalisons des projets sur les secteurs suivants : agroalimentaire, industrie, santé, services, retail, commerce, B2B, etc

Vous bénéficiez d’une expérience similaire ou en tant que chef de projet ou technico-commercial ou expert technique Cloud de 3 ans minimum acquise idéalement chez un Hébergeur / Infogéreur, Opérateur ou Intégrateur.

Vous possédez une expérience significative dans les solutions Cloud et maîtrisez techniquement l’environnement infrastructure pour vous permettre de bien cerner les enjeux et problématiques de nos clients et assurer l’efficacité de votre mission.

Passionné par le Cloud, vous êtes autonome dans vos actions et suivez l’intégralité du cycle Affaires – Build – Run. Force de proposition, curieux(se) et dynamique, vous êtes doté(e) d’excellentes qualités de communications (élocution / animation / rédaction parfaite), de bonnes capacités d’analyse et de synthèse et avez le sens du travail en équipe et êtes reconnu pour votre sens du service.