Quand un seul terminal répond à plusieurs besoins du magasin

Chez Asten Retail, la mobilité n’est pas une simple fonctionnalité que l’on ajoute à une caisse, mais un principe d’architecture qui traverse toute la suite d’encaissement omnicanale rPos, de l’encaissement au back-office en passant par le paiement. La mobilité ne se limite pas au passage en caisse, elle accompagne tous les usages du magasin, du rayon à la réserve.

Deux besoins terrains, une même contrainte

Pour les clients, le véritable enjeu n’est pas le nombre de caisses, mais la gestion des pics d’affluence, car lorsqu’un magasin se remplit, même des caisses fixes bien dimensionnées atteignent leurs limites. Pouvoir encaisser directement en rayon ou en file d’attente devient alors un véritable levier pour réduire l’attente et fluidifier l’expérience d’achat.

Côté équipes logistique, l’objectif est de pouvoir accéder aux stocks, lancer un réassort, réceptionner une livraison ou réaliser un inventaire sans devoir revenir en permanence sur un poste fixe.

Ces deux usages partagent la même exigence, celle d’une architecture pensée pour être mobile dès le départ et non une fonctionnalité mobile ajoutée après coup.

Le bon outil pour chaque usage

La suite rPos repose sur une architecture modulaire où chaque fonctionnalité peut être utilisée sur le terminal qui correspond le mieux au besoin.

Les terminaux qui embarquent le moteur d’encaissement rPos, qu’il s’agisse d’une caisse traditionnelle, d’une tablette ou d’une borne, restent au coeur de la vente en magasin avec un mode déconnecté qui permet de continuer à encaisser même en cas de coupure réseau.

Le PDA Android apporte davantage de souplesse, car il peut devenir une caisse mobile avec rPos Mobile, ou servir au pilotage opérationnel du magasin avec rBack.

Le web quant à lui, donne accès aux fonctions d’administration et de gestion depuis n’importe quel post, sans équipement dédié.

Et si vos terminaux s’adaptaient vraiment à vos usages ?

Un même PDA, plusieurs vies dans la journée

Avec le SoftPOS, le PDA franchit une étape supplémentaire et ne sert plus seulement à vendre ou à gérer le magasin, il devient également un terminal de paiement. L’encaissement et le paiement sont ainsi réunis sur un même équipement, sans terminal bancaire séparé, grâce à des intégrations certifiées avec Worldline et Nepting, conformes aux exigences PCI et aux technologie Rap to Pays et mPOS.

Concrètement, un même PDA peut servir le matin à consulter les stocks, réceptionner des marchandises ou réaliser un inventaire, gérer les réassorts, les transferts entre magasins ou les réception avec rBack, que ce soit depuis le terminal Android ou depuis le web. Quelques heures plus tard, il peut être utilisé comme caisse mobile avec rPos pour absorber un pic d’affluence grâce au queue boosting. Un seul équipement, deux fonctions, un rythme calé sur celui du magasin plutôt que sur celui du poste fixe.

Ce que ça change pour les équipes

Pour les équipes terrain, cette architecture mobile se traduit par moins d’allers-retours, plus de souplesse dans l’organisation de la journée, et des outils qui suivent réellement leur activité plutôt que l’inverse. Le terminal n’est plus un poste fixe que l’on rejoint, c’est un compagnon qui suit le rythme du magasin.

Besoin de mobilité pour vos équipes en magasin ?