Infogérance : nos experts prennent en charge votre système d’information selon les bonnes pratiques ITIL©
Toutes les prestations que nous réalisons dans le cadre des contrats d’infogérance respectent les meilleures pratiques de gestion des services informatiques, plus connues sous le sigle anglais ITSM (Information Technology Service Management) et issues du référentiel ITIL© (Information Technology Infrastructure Library).
Conformément aux processus ITIL© pour la gestion des incidents, des changements et des problèmes, nos experts supervisent votre système d’information pour une proactivité et un maintien en conditions opérationnelles et vous donner les bons conseils d’optimisation et d’amélioration de la sécurité
L’administration
Définition et application des procédures pour l’installation, le fonctionnement et la sécurité de votre système d’information.
La supervision
Mise en place d’indicateurs de contrôle et surveillance en temps réel par notre centre de services pour une proactivité et une résolution plus rapide en cas d’anomalies détectées.
L’exploitation
Garantie de la qualité, de l’intégrité et de la disponibilité de vos ressources informatiques pour un maintien en conditions opérationnelles sans faille.
Choisir le Groupe Asten comme partenaire informatique pour votre infogérance c’est faire le choix de la continuité de services pour vos utilisateurs.
Infogérance sur site et/ou externalisation partielle ou totale de votre système d’information
Nous sommes avant tout une société de services et notre premier objectif est toujours de vous donner les bons conseils adaptés à vos besoins et à vos ressources informatiques existantes.
Nos experts savent tenir compte de votre parc informatique existant et ne pas vous engager vers des dépenses inutiles. C’est pourquoi beaucoup des contrats d’infogérance avec nos clients prennent en compte à la fois l’infogérance de leurs ressources informatiques sur site ainsi qu’une externalisation partielle de leur système d’information sur nos datacenters.
Infogérance sur site
Nos équipes interviennent aussi bien dans vos locaux qu’à distance. Nous assurons les tâches quotidiennes de support informatique et effectuons toutes les interventions nécessaires pour améliorer la performance de votre système d’information.
Infogérance externalisée sur serveurs hébergés
Externaliser une partie de votre système d’information sur des serveurs dédiés dans nos datacenters permet de diminuer vos coûts informatiques tout en vous offrant une meilleure performance ainsi qu’une plus grande sécurité pour votre système d’information.
Audit technique :
Optimisez vos infrastructures IT
et préparez votre stratégie cloud
Nos experts systèmes et réseaux vont dresser un état des lieux de votre architecture informatique pour détecter tous les points d’améliorations qui permettront de fiabiliser et d’améliorer les performances puis vous conseiller afin de préparer votre stratégie d’évolution vers le cloud.
Infogérance
pourquoi choisir le Groupe Asten ?
Nos offres d’infogérance s’adaptent à votre parc informatique existant pour vous faire bénéficier d’une meilleure qualité de service. Vous conservez tout ou partie de votre infrastructure et choisissez le niveau d’intervention de nos équipes : installations, mises à jour, sauvegardes, optimisations, analyse des performances, ajout de matériels, supervision, contrôles de sécurité, amélioration des procédures informatiques, conseil sur le schéma directeur du système d’information, etc.
L’autre avantage à choisir le Groupe Asten comme partenaire pour l’infogérance sur site, réside dans notre maîtrise de l’exploitation applicative. En effet, en tant que partenaire intégrateur des logiciels de gestion Cegid et expert de l’hébergement de vos logiciels, toutes nos équipes ont une bonne connaissance des contraintes liées aux applicatifs de gestion et, par conséquent, une vision transversale du système d’information. Nos experts abordent ainsi le pilotage de l’infrastructure informatique sous l’angle de vos besoins opérationnels et pas uniquement sous l’angle technique.
En nous confiant les tâches opérationnelles quotidiennes de maintenance informatique, vos équipes vont pouvoir se libérer du temps pour se concentrer sur leur cœur de métier.
