Assistance téléphonique avancée pour les utilisateurs
En tant qu’éditeur et intégrateur de logiciel de caisse et de matériels d’encaissement, l’équipe Asten Retail est capable de vous accompagner sur toute la chaîne de valeur avec un niveau de service maximal.
Audit et conseil AMOA pour vos points de vente
Intégration de logiciels et matériels de caisse
Service Desk support 7/7 pour vos points de vente
Hébergement cloud de vos serveurs d’encaissement
Le succès des solutions proposées par Asten Retail repose aussi sur notre capacité de Recherche et Développement.
En plus de vous proposer un logiciel d’encaissement aux fonctionnalités puissantes, nous sommes capables de nous adapter à toutes les spécificités et ainsi résoudre toutes vos problématiques. Nous développons pour le compte de nos clients des solutions sur-mesure innovantes et totalement intégrées.
Profitez de nos services d’audit
et de conseil AMOA
pour vos points de vente
L’équipe Asten Retail vous accompagne pour digitaliser vos points de vente et/ou passer au niveau supérieur pour l’architecture informatique de vos chaînes de magasins.
Pour cela, nos experts AMOA (Assistance à Maîtrise d’Ouvrage) s’appuient sur une méthodologie d’audit éprouvée dont les questions sont basées sur de nombreux retours d’expériences auprès d’enseignes de distribution. Ensemble, nous définissons précisément vos besoins et concevons vos projets d’évolution.
Déployez et intégrez rapidement
vos logiciels et matériels de caisse
L’équipe Asten Retail est capable de prendre en charge l’ensemble de vos projets d’intégration et de déploiement de vos logiciels et matériels de caisse.
Grâce à nos expériences de déploiement auprès de chaînes de magasins multi-enseignes, nos consultants et formateurs s’appuient sur une méthodologie complète couvrant tous les aspects du projet : installation, intégration, paramétrage, développement, adaptation, formation, etc.
Notre logiciel de caisse Rpos a d’ailleurs été conçu pour réduire les temps d’installation et de paramétrage afin d’accélérer les projets…
Choisissez le meilleur niveau de service pour le support de vos magasins
grâce au Helpdesk Asten Retail
Asten Retail dispose d’un Service Desk de support technique accessible 7J/7 de 7H à minuit pour assister les points de vente dans l’utilisation quotidienne des systèmes d’encaissement, que ce soit sur nos propres solutions ou d’autres logiciels et matériels de caisse.
L’équipe d’assistance prend ainsi en charge de nombreux services
en s’appuyant sur les méthodes standard ITIL v3 :
Hébergez vos serveurs d’encaissement dans nos datacenters sécurisés
Pour améliorer les performances de votre architecture informatique, nous vous proposons également d’héberger vos serveurs d’encaissement en centrale ou en magasin.
Nos datacenters ont ainsi été conçus pour répondre aux contraintes d’hébergement les plus exigeantes afin de vous garantir le plus haut niveau de disponibilité et sécuriser les opérations d’encaissement dans tous les points de vente.
Contactez-nous pour en savoir plus
sur l’ensemble de notre offre dédiée au retail
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